Jak zdobyć więcej klientek do salonu kosmetycznego w UK? 8 pomysłów na marketing, które warto wypróbować

Marketing salonu beauty to także lokalne polecenia, współprace, opinie w Google, materiały drukowane i drobne pomysły, dzięki którym ludzie zapamiętują Twoją firmę.

Przygotowaliśmy 8 inspiracji, które możesz wykorzystać, prowadząc salon beauty w UK. Niezależnie od tego, czy działasz w Londynie, Birmingham, Manchesterze, Coventry czy mniejszej miejscowości.

1. Rozejrzyj się po okolicy. Twoje przyszłe klientki mogą pracować tuż obok

📍 Zanim zaczniesz wydawać pieniądze na kolejne reklamy, sprawdź, jakie firmy znajdują się w pobliżu Twojego salonu.

Może obok działa biuro, siłownia, sklep albo duży zakład pracy?

Pomyśl, czy możesz stworzyć ofertę dla osób, które tam pracują.

Przykładowo gabinet masażu może zaproponować 30-minutowy masaż pleców, karku lub ramion w przerwie lunchowej. Salon kosmetyczny może przygotować krótsze zabiegi dla osób, które chcą zdążyć z wizytą przed powrotem do domu.

Możesz przygotować eleganckie vouchery lub ulotki z ofertą powitalną i zapytać pobliskie firmy, czy zgodzą się udostępnić je pracownikom.

Nie potrzebujesz od razu setek nowych klientów. Czasem wystarczy kilka osób, które pracują dwie ulice dalej i regularnie będą wracać.

2. Karty lojalnościowe, ale z małym twistem

💌 Klasyczna karta z pieczątkami nadal może mieć sens, szczególnie przy usługach wykonywanych regularnie.

Manicure, pedicure, zabiegi pielęgnacyjne, masaże czy wizyty fryzjerskie to usługi, do których klientki często wracają.

Ale zamiast wręczać karty wyłącznie osobom, które już korzystają z Twoich usług, spróbuj czegoś innego.

Przygotuj niewielką partię kart z pierwszą pieczątką już przybitą i zostaw je za zgodą właścicieli w pobliskich kawiarniach, sklepach lub innych punktach usługowych.

Dzięki temu nowa klientka ma już pierwszy krok za sobą!

Możesz też stworzyć system, w którym po pięciu wizytach klientka otrzymuje mały bonus, a po dziesięciu dodatkową korzyść dla siebie i znajomej.

Oczywiście wszystko trzeba policzyć. Program lojalnościowy powinien zachęcać do powrotów, a nie sprawiać, że pracujesz za pół ceny.

3. Znajdź lokalnych partnerów biznesowych

🤝 Nie każda firma beauty w Twojej okolicy musi być konkurencją.

Fryzjerka, stylistka paznokci, masażystka, instruktorka jogi czy fotografka ślubna mogą mieć podobną grupę klientów, ale oferować zupełnie inne usługi.

Dlaczego więc nie polecać się wzajemnie?

Możecie wymienić się ulotkami, przygotować wspólny voucher, zorganizować niewielkie wydarzenie albo stworzyć pakiet usług na konkretną okazję.

Przykład?

Salon fryzjerski i stylistka paznokci mogą przygotować wspólną ofertę dla przyszłych panien młodych. Gabinet masażu może nawiązać współpracę z lokalnym studiem jogi.

Jeśli prowadzisz firmę w UK, warto też wyjść poza własną społeczność językową. Współpraca z lokalnymi brytyjskimi przedsiębiorcami może pomóc dotrzeć do osób, które nigdy nie trafiłyby na Twoje polskojęzyczne profile.

4. Sprawdź swoją wizytówkę Google

📍 Kiedy ostatnio zaglądałaś do swojego Google Business Profile, czyli dawnego Google Moja Firma?

Nie chodzi tylko o to, czy nazwa i numer telefonu się zgadzają.

Sprawdź również:

• Czy godziny otwarcia są aktualne?
• Czy wszystkie usługi są wymienione?
• Czy zdjęcia pokazują, jak salon wygląda obecnie?
• Czy adres i link do rezerwacji działają?
• Czy odpowiadasz na opinie?
• Czy informacje są zrozumiałe dla anglojęzycznych klientów?

Jeśli prowadzisz salon w UK, pomyśl również o języku, którego używają Twoi potencjalni klienci.

Na przykład osoba szukająca manicure hybrydowego może wpisać w Google „gel nails near me”, a osoba poszukująca zabiegu na twarz „facial treatment” wraz z nazwą miasta.

Dlatego nazwy usług powinny odpowiadać temu, co rzeczywiście oferujesz i jak klienci określają te zabiegi po angielsku.

Aktualne informacje, odpowiednie kategorie, zdjęcia i opinie pomagają klientom ocenić, czy Twój salon jest dla nich odpowiedni.

Nie oznacza to, że samo dodawanie postów zagwarantuje lepszą pozycję w Google, ale dobrze uzupełniona wizytówka to ważny element lokalnej obecności firmy.

5. Proś o opinie, kiedy klientka jest zadowolona

⭐ Klientka właśnie skończyła zabieg, ogląda efekt w lustrze i mówi, że jest zachwycona?

To dobry moment, żeby poprosić o opinię!

Nie musisz liczyć na to, że sama sobie o tym przypomni wieczorem.

Możesz wysłać jej link do opinii w Google albo przygotować małą kartkę z kodem QR przy recepcji.

Dlaczego warto?

Bo zanim ktoś umówi się na pierwszą wizytę, często chce zobaczyć opinie innych osób.

Zwróć też uwagę, czy Twoje recenzje są aktualne. Kilka świetnych opinii sprzed trzech lat nie mówi tyle o obecnym funkcjonowaniu salonu co regularnie pojawiające się nowe doświadczenia klientów.

I pamiętaj, nie oferuj rabatów ani prezentów w zamian za opinie Google. Takie praktyki są niezgodne z zasadami platformy.

6. Stwórz prosty program poleceń

💬 „Gdzie robisz paznokcie?”, „Znasz dobrą kosmetyczkę?”, „Komu powierzasz swoje włosy?”

Brzmi znajomo?

W branży beauty rekomendacje znajomych mają ogromne znaczenie.

Jeśli klientki już Cię polecają, możesz zachęcić je do robienia tego częściej.

Przykładowo wprowadź zasadę:

„Poleć nas znajomej, a kiedy skorzysta z pierwszego zabiegu, obie otrzymacie 10% zniżki na kolejną kwalifikującą się wizytę”.

Informację możesz umieścić na małych kartach, w social mediach, newsletterze albo na plakacie przy recepcji.

Zadbaj jedynie o jasne warunki i odpowiednio policz rabaty. Program powinien być opłacalny również dla Ciebie.

7. Pokaż się poza salonem

🎪 W Wielkiej Brytanii przez cały rok organizowane są lokalne wydarzenia, jarmarki, targi, festyny, akcje charytatywne i spotkania biznesowe.

Czy Twój salon mógłby pojawić się na którymś z nich?

Nie zawsze trzeba wynajmować duże stoisko i przygotowywać kosztowną ekspozycję.

Czasami wystarczy niewielki roll-up, ulotki, vouchery lub produkty pokazowe.

Możesz również ufundować voucher na lokalną loterię charytatywną albo wziąć udział w wydarzeniu organizowanym przez inne przedsiębiorczynie.

To okazja nie tylko do promocji zabiegów, ale również do poznania osób prowadzących inne firmy.

Wybieraj jednak wydarzenia, na których rzeczywiście możesz spotkać swoją grupę docelową.

8. Wykorzystuj okazje sezonowe

🎁 W Wielkiej Brytanii kalendarz marketingowy daje naprawdę sporo możliwości.

Walentynki, brytyjski Mother’s Day, Wielkanoc, sezon ślubny, wakacje, Black Friday i Boże Narodzenie mogą być okazją do przygotowania specjalnych pakietów.

Wcale nie muszą to być ogromne rabaty.

Możesz stworzyć:

• Pakiet relaksacyjny po pracy.
• Voucher na masaż lub zabieg na prezent.
• Pakiet pielęgnacyjny przed wakacjami.
• Jesienną ofertę na zabiegi kosmetyczne.
• Świąteczny zestaw voucherów.
• Pakiet przygotowujący do ważnego wydarzenia.

Warto jednak pamiętać o różnicach między Polską a Wielką Brytanią.

Przykładowo Mother’s Day w UK przypada w marcu lub kwietniu, a nie 26 maja. Jeśli planujesz promocje dla brytyjskich klientek, musisz uwzględnić lokalny kalendarz.

Tak samo warto dopasować komunikację i projekty graficzne do odbiorców. Coś, co świetnie sprawdza się w Polsce, nie zawsze będzie tak samo odebrane przez klientów w UK.

Marketing salonu beauty w UK nie musi oznaczać dużych wydatków

Nie musisz wdrażać wszystkich pomysłów naraz.

Zacznij od jednego lub dwóch, które pasują do Twojej firmy.

Może potrzebujesz uporządkować wizytówkę Google? A może stworzyć karty lojalnościowe, przygotować vouchery albo nawiązać współpracę z pobliskim salonem fryzjerskim?

Dobrze też przyjrzeć się swoim obecnym klientkom. Skąd trafiają do Twojego salonu? Które usługi rezerwują najczęściej? Co sprawia, że wracają?

Odpowiedzi mogą podpowiedzieć Ci więcej niż kolejna przypadkowa promocja.

Potrzebujesz pomocy z marketingiem salonu w Wielkiej Brytanii?

W SLT Media pomagamy małym firmom działającym na rynku brytyjskim w codziennej promocji.

Możemy wesprzeć Cię w przygotowaniu:

💚 treści na Facebooka i Instagrama

💚 grafik reklamowych i materiałów promocyjnych

💚 kart lojalnościowych, voucherów i ulotek

💚 strony internetowej salonu

💚 materiałów do promocji lokalnej

💚 pomysłów na kampanie i oferty sezonowe

Znamy specyfikę brytyjskiego rynku i wiemy, jak ważne jest dopasowanie komunikacji do klientów, do których naprawdę chcesz dotrzeć.

Nie musisz od razu zamawiać dużej kampanii. Czasami wystarczy rozmowa, kilka pomysłów i uporządkowanie tego, co już masz.

Skontaktuj się z nami albo napisz do nas: paulina@sltmedia.com