Prosta lista marketingowa dla małych firm construction i trade

Research skupiał się głównie na firmach SME zatrudniających do 50 osób z Birmingham, Manchesteru, Coventry i Londynu. Próba nie była duża i część odpowiedzi może jeszcze spłynąć, ale pierwsze wnioski potwierdziły coś, co już wiedzieliśmy: to bardzo dobry kierunek, ale wiele firm nadal działa marketingowo trochę przypadkiem.

Dla małych i średnich firm trade polecenia są nadal bardzo ważne. I to nie jest problem. Polecenia są ogromną siłą w tej branży.

Problem zaczyna się wtedy, gdy polecenia są jedynym planem.

Oto kilka prostych rzeczy, które firmy budowlane i trade mogą robić, żeby ich marketing działał lepiej.

1. Regularnie proś o opinie

Google Reviews pojawiały się jako jeden z ważniejszych elementów lokalnej widoczności. Jeśli klienci są zadowoleni, nie zostawiaj opinii przypadkowi.

Poproś po zakończeniu pracy. Wyślij link. Ułatw klientowi zadanie.

2. Dbaj o Google Business Profile

Dla wielu lokalnych klientów Google jest pierwszym miejscem, które sprawdzają. Zdjęcia, godziny otwarcia, usługi, lokalizacja i opinie mają znaczenie.

Pusty albo nieaktualny profil może sprawić, że dobra firma wygląda na nieaktywną.

3. Pokazuj prawdziwą pracę, nie stockowe zdjęcia

Zdjęcia przed i po, van na miejscu pracy, zakończone projekty, zespół i proste wyjaśnienie, co zostało zrobione, pomagają budować zaufanie.

Ludzie chcą zobaczyć dowód.

4. Zamień polecenia w system

Polecenia są świetne, ale można im pomóc.

Odezwij się do poprzednich klientów. Zapytaj, czy znają kogoś, kto potrzebuje pomocy. Przygotuj prostą wiadomość do polecania. Pokazuj historie klientów. Przypominaj się.

Word of mouth działa lepiej, kiedy klient ma coś łatwego do przekazania dalej.

5. Pilnuj kosztów, ale nie przepalaj szans

Research pokazał, że koszt nadal jest dużym tematem. Wiele mniejszych firm nie wydaje nic albo trzyma się niskiego miesięcznego budżetu.

To jest zrozumiałe. Marketing nie musi zaczynać się od dużej kampanii.

Warto zacząć od podstaw: opinie, Google profile, jasna strona internetowa, zdjęcia realizacji, proste posty i łatwy kontakt.

6. Niech strona odpowiada na najważniejsze pytania

Strona nie musi być ogromna. Musi pomagać klientowi zaufać firmie i się skontaktować.

Powinna jasno pokazywać, co robisz, gdzie działasz, jakie zlecenia przyjmujesz, jak wygląda Twoja praca i jak poprosić o wycenę. Tutaj przykład strony zaprojektowanej dla naszego klienta niedawno – prosto, elegancko, ze wszystkimi informacjami – https://krisrenderservices.co.uk/ 

7. Najpierw regularność, potem fajerwerki

Nie trzeba publikować codziennie. Nie trzeba łapać każdego trendu.

Ale warto pokazać, że firma działa, jest solidna i łatwo się z nią skontaktować.

Małe działania robione regularnie mogą zrobić dużą różnicę.

Wniosek

Firmy construction i trade nie potrzebują przekombinowanego marketingu. Potrzebują praktycznych działań, które wspierają zaufanie.

Polecenia nadal są bardzo wartościowe, ale z dobrym systemem mogą działać dużo mocniej.