Weryfikacja Google My Business za pomocą wideo – jak to zrobić bez stresu?

Weryfikacja wideo to odpowiedź Google na potrzebę zwiększenia autentyczności informacji o firmach widocznych w Mapach Google. Ma ona na celu eliminację fałszywych wizytówek oraz ochronę użytkowników przed oszustwami. Dodatkowo wideo daje firmom szansę na udowodnienie swojej obecności na rynku i zgodności z podanymi danymi.

Wielu przedsiębiorców obawia się, że weryfikacja wideo naruszy ich prywatność lub wymaga pokazania niewłaściwych treści, takich jak wnętrza domów. Google jednak jasno określa, co należy uwzględnić w filmie – wystarczy uchwycić elementy związane z działalnością firmy, takie jak szyldy, sprzęt czy miejsce świadczenia usług. Nie trzeba ujawniać poufnych danych ani pokazywać przestrzeni prywatnych. Odpowiednie przygotowanie eliminuje ryzyko błędów i ułatwia przejście weryfikacji.

Co to jest weryfikacja wideo Google My Business?

Weryfikacja wideo Google My Business to proces potwierdzania autentyczności firmy za pomocą krótkiego filmu, który pokazuje kluczowe informacje o jej działalności. Ma to na celu zapewnienie, że dana firma rzeczywiście istnieje i działa zgodnie z podanymi danymi w wizytówce.

• Proces weryfikacji:

Polega na nagraniu filmu przez właściciela firmy, który ukazuje lokalizację, wyposażenie lub działania związane z jej działalnością. Nagranie należy przesłać przez profil firmy w aplikacji Google. Film powinien być ciągły, trwać od 30 sekund do 5 minut i spełniać konkretne wymagania, takie jak brak edycji czy elementów prywatnych.

• Typy firm objęte tą metodą:

Google umożliwia weryfikację wideo dla trzech typów firm. Firmy stacjonarne muszą pokazać swoją lokalizację, np. witrynę sklepową lub szyld. Hybrydowe – takie jak restauracje z dostawą – powinny przedstawić zarówno lokalizację, jak i dowody działalności mobilnej. Z kolei firmy działające na określonym obszarze, np. hydraulicy, prezentują materiały reklamowe, sprzęt lub inne elementy potwierdzające ich obecność na rynku.

Najczęstsze obawy dotyczące weryfikacji wideo

„Czy muszę pokazać swój dom, jeśli tam zarejestrowana jest firma?”

Nie, Google nie wymaga, abyś pokazywał wnętrze swojego domu. Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana pod adresem domowym, możesz skupić się na przedstawieniu dowodów działalności, takich jak sprzęt firmowy, oznaczenia lub dokumenty, bez konieczności ujawniania szczegółów prywatnych.

„Co, jeśli nie mam fizycznego biura lub sklepu?”

Jeśli działasz na określonym obszarze i nie posiadasz stałej lokalizacji dla klientów, wystarczy pokazać elementy związane z Twoją działalnością, takie jak pojazd z logo firmy, materiały promocyjne lub sprzęt używany do świadczenia usług.

„Czy nagrywanie filmu narusza moją prywatność?”

Google dba o ochronę prywatności i wymaga, aby filmy weryfikacyjne nie zawierały danych osobowych, twarzy osób ani poufnych informacji. Trzymaj się wytycznych, a Twoje nagranie będzie zgodne z zasadami prywatności.

Co powinno znaleźć się w wideo w zależności od typu firmy?

• Firmy stacjonarne:

W przypadku firm stacjonarnych należy pokazać otoczenie lokalizacji, takie jak znaki uliczne, sąsiednie budynki czy szyldy, które potwierdzają zgodność adresu z Mapami Google. Ukaż również dowody istnienia firmy, na przykład witrynę sklepową, nazwę na stałych elementach lub zaplecze dostępne tylko dla pracowników.

• Firmy hybrydowe:

Firmy hybrydowe powinny pokazać zarówno lokalizację stacjonarną, jak i elementy związane z działalnością mobilną. Może to być nagranie punktu odbioru zamówień oraz pojazdu dostarczającego produkty lub świadczącego usługi na terenie klienta.

• Firmy działające na określonym obszarze:

Dla firm działających w terenie kluczowe jest przedstawienie narzędzi pracy, oznaczeń firmowych na sprzęcie, dokumentacji czy samej realizacji usług. Nagraj na przykład otwieranie samochodu firmowego z logo lub wykonywanie zlecenia na miejscu.

Jak nagrać film krok po kroku?

• Przygotowanie planu nagrania:

Zastanów się, co musisz pokazać w zależności od typu swojej firmy. Upewnij się, że wszystkie wymagane elementy są widoczne i zgodne z informacjami na profilu Google My Business.

• Jakich błędów unikać:

Nie edytuj nagrania ani nie przerywaj go w trakcie. Upewnij się, że nazwa firmy i przedstawiane elementy są zgodne z profilem. Unikaj także pokazywania obiektów bez związku z działalnością.

• Instrukcja przesyłania filmu:

Otwórz aplikację Google My Business na urządzeniu mobilnym, wybierz opcję weryfikacji wideo, nagraj film i prześlij go bezpośrednio przez aplikację. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie i unikać ponownego przesyłania przed zakończeniem weryfikacji.

Co zrobić, jeśli napotkasz trudności?

• Jak poprawić film, jeśli Google odrzuci weryfikację?

Google zazwyczaj informuje o przyczynie odrzucenia. Może to być brak kluczowych elementów, słaba jakość nagrania lub niezgodność z profilem firmy. Popraw film, upewniając się, że pokazujesz wszystkie wymagane dowody, np. szyld, materiały marketingowe czy sprzęt. Unikaj edytowania i upewnij się, że nagranie jest ciągłe.

• Alternatywne metody weryfikacji:

Jeśli masz trudności z weryfikacją wideo, sprawdź, czy Twoja firma kwalifikuje się do weryfikacji za pomocą poczty, telefonu lub e-maila. Skontaktuj się z supportem Google, aby ustalić najlepszą opcję.

• Gdzie szukać pomocy:

Google udostępnia szczegółowe FAQ i wskazówki dotyczące weryfikacji w swoim centrum pomocy. 

Najczęstsze mity dotyczące weryfikacji wideo

„Muszę pokazać wnętrze swojego domu.”

Nieprawda! Weryfikacja wideo ma na celu potwierdzenie istnienia firmy, a nie ujawnianie prywatnych przestrzeni. Możesz pokazać tylko elementy związane z działalnością.

„Google może wykorzystać mój film w inny sposób.”

Google wykorzystuje nagranie wyłącznie do celów weryfikacji i nie udostępnia go publicznie. Po zakończeniu procesu wideo nie jest dostępne do ponownego odtworzenia.

„Nie mam wystarczająco profesjonalnego sprzętu do nagrania.”

Wystarczy smartfon z funkcją nagrywania wideo. Liczy się przede wszystkim jakość obrazu i wyraźne pokazanie wymaganych elementów.

Porady praktyczne dla przedsiębiorców

• Jakie elementy warto uwzględnić?

Upewnij się, że w wideo widoczne są:

• Szyld firmy.
• Otoczenie, potwierdzające lokalizację.
• Sprzęt lub materiały marketingowe związane z działalnością.

• Przykłady dobrze przygotowanych filmów:

• Dla sklepu stacjonarnego: nagranie witryny, wnętrza i kasy.
• Dla firmy hybrydowej: lokalizacja stacjonarna oraz logo na pojazdach dostawczych.
• Dla usług terenowych: pokaz sprzętu i realizacji zlecenia u klienta.

Jeśli Google odrzuci Twoje wideo, nie martw się – platforma zawsze podaje przyczynę. Możesz poprawić nagranie, uwzględniając brakujące elementy, i przesłać je ponownie. Proces weryfikacji zwykle trwa od kilku godzin do kilku dni, w zależności od obciążenia zespołu Google. 

Potrzebujesz pomocy? SLT Media przychodzi z pomocą.

Mamy nadzieję, że już teraz wiesz, jak poprawnie przeprowadzić weryfikację wideo i jakie elementy są kluczowe, aby Twoja firma mogła być zweryfikowana. Pamiętaj, że poprawna weryfikacja Google My Business to nie tylko potwierdzenie Twojej obecności w sieci, ale także sposób na zwiększenie wiarygodności i zaufania klientów.

 Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz pomocy w przejściu przez ten proces, jesteśmy tu, aby Ci pomóc – z nami wszystko przebiegnie sprawnie i bez stresu!