Dlaczego opinie o naszych firmach w UK znikają z Google? Oto, co musisz wiedzieć!

Zaawansowane filtry i sztuczna inteligencja

Google stosuje niezwykle skomplikowane algorytmy oraz sztuczną inteligencję (AI) do analizy recenzji. Wbrew pozorom, to nie ludzie ręcznie usuwają opinie, lecz systemy automatyczne, które oceniają ich autentyczność.

Jeśli recenzja wydaje się podejrzana – może zostać usunięta lub ukryta bez żadnego ostrzeżenia.

Oficjalne stanowisko Google

Wiktoria Król z Google oficjalnie potwierdziła, że problem ze znikającymi opiniami jest im znany i pracują nad jego rozwiązaniem.

Według jej informacji recenzje nie są trwale usuwane, lecz tymczasowo ukrywane. Zespół Google dąży do przywrócenia ich dokładnej liczby tak szybko, jak to możliwe.

Zewnętrzne naciski i regulacje

W sieci pojawia się coraz więcej informacji o tym, że Google podlega presji instytucji rządowych, takich jak Federal Trade Commission.

Celem tych działań jest rygorystyczne monitorowanie opinii, aby eliminować te nieuczciwe lub manipulacyjne.

Aktywność na profilu Google My Business ma znaczenie!

To kluczowy element!

Jeśli Twój profil jest niekompletny, rzadko dodajesz zdjęcia, posty, aktualizacje lub nie odpowiadasz na opinie – Google może uznać, że konto nie jest prowadzone w naturalny sposób. To może wpływać na widoczność Twoich recenzji.

Uwaga na fałszywe opinie!

Google coraz skuteczniej walczy z kupowanymi opiniami, lajkami i komentarzami.

Jeśli kiedyś zdecydowałeś się na sztuczne recenzje, możesz teraz odczuć tego konsekwencje. Co więcej – jeśli Twoja firma nagle dostanie dużą liczbę opinii jednego dnia, algorytm może uznać to za nienaturalne i… usunąć je wszystkie.

Jak zapobiec utracie opinii?

Choć nie mamy wpływu na algorytmy i regulacje, możemy optymalizować swoje konto firmowe, by zmniejszyć ryzyko utraty recenzji.

Oto kilka wskazówek:

✔️ Uzupełniaj profil Google My Business o aktualne informacje.

✔️ Regularnie dodawaj zdjęcia, posty i aktualizacje.

✔️ Reaguj na opinie – zarówno pozytywne, jak i negatywne.

✔️ Unikaj sztucznych działań, takich jak kupowanie opinii.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli potrzebujesz wsparcia w optymalizacji swojego profilu, śmiało napisz lub zadzwoń do naszej agencji. Podpowiemy, jakie zmiany wprowadzić, by Twój profil działał zgodnie z zasadami Google i był odporny na zmiany algorytmów. Zajmujemy się tym już od 15 lat! 

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!